忘了币安密码在登录页就能自己重设

从【忘记密码？】到设好新密码

1. 打开币安官网点【登录】；用 App 的点【注册/登录】。
2. 输入账户绑定的邮箱或手机号，点【下一步】。
3. 账户启用过通行密钥的，系统会提示用通行密钥验证。点【取消】，然后选【我的通行密钥无法使用】。
4. 点【忘记密码？】。
5. 读完弹窗里的提示，点【继续】。
6. 完成安全验证。通行密钥用不了，就用其他双重身份验证（2FA）设备；2FA 设备全都用不了，看「申请重置 2FA 之前要备好的东西」那一节。
7. 输入新密码，点【确认】。新密码至少 8 个字符，其中至少有 1 个数字和 1 个大写字母，和 02 网页注册 设密码时的规则一样。
8. 页面提示重置成功后，用新密码登录。

这串步骤照的是币安帮助中心《如何重置币安账户密码》，页面标注 2026 年 4 月 28 日更新。

弹出通行密钥验证，手上却用不了

输完邮箱或手机号、点【下一步】之后弹出通行密钥验证，是因为账户添加过通行密钥。手机不在身边、换了手机、密钥失效，都按同一个办法换成其他验证方式：

1. 在弹窗上点【取消】。
2. 选【我的通行密钥无法使用】。
3. 输入密码，用其他还能用的 2FA 设备完成验证。

这条路有一个例外。在【账户安全】里开过「重要场景必须使用通行密钥进行验证」的，《通行密钥验证功能简介》写得很直接：开了这一项，用不了通行密钥就无法登录账户。官方给的出路是走重置双重身份验证的流程，把通行密钥一起重置。

通行密钥能不能跟到新手机，取决于当初存在 iCloud 钥匙串、谷歌密码管理器还是旧手机本机，查法见 换手机后通行密钥与验证器。

验证码收不到、验证器打不开

短信或邮件收不到，查法和注册时一样，见 注册时收不到验证码；已开短信验证的账户，还可以改用语音验证码或重置短信验证的手机号。

身份验证器装在旧手机上的：旧手机还在，先用它完成这次登录；旧手机没了、验证码也没同步到别处，这一项就算「不可用」，按下一节处理。

开过【双重身份验证策略】的账户，登录时要哪种验证，取决于你给「登录」这个场景选的方式。官方还提到，系统可能在你选的方式之外，再要求额外的 2FA 验证。

申请重置 2FA 之前要备好的东西

有 2FA 设备用不了，但密码还记得。 在登录页提交重置双重身份验证的申请。完整流程在 换手机后通行密钥与验证器 的「通行密钥和验证器都用不了：在登录页申请重置」一节，这里只列出提交前要备好的东西：

• 账户密码。流程里要先输入密码，才会进到【安全验证要求】页面。
• 还能用的那一种验证方式。系统会让你用其他可用的 2FA 设备完成验证。
• 一个能收码的新手机号或新邮箱。系统可能要求填写，并点【获取验证码】验证。

重置成功后，提现、站内转账等功能会被禁用最多 48 小时。

密码忘了，2FA 设备也一个都用不了。 重置密码要过安全验证，这种情况走不通。《无法访问币安账户时如何重置双重身份验证》给的办法只有一句：因无法访问任何 2FA 设备而无法重置密码的，联系客服。